Zermatt setzt neue Maßstäbe in Sachen Digitalisierung: Als erste Destination in der Schweiz ermöglichen die Zermatt Bergbahnen, die Matterhorn Gotthard Bahn / Gornergrat Bahn und Zermatt Tourismus den vollständig mobilen Zugang zum Skigebiet – mit dem Smartphone als digitales Ticket.

Seit November 2024 sind im Matterhorn Paradise neue Zutrittsleser von Skidata im Einsatz. Diese modernisierten Gates zeichnen sich nicht nur durch ein neues Design mit verbesserter Barrierefreiheit aus, sondern verfügen auch über fortschrittliche Sensorik und Kommunikations­technologie. Dank integrierter Leser für digitale Tickets kann ein Skipass online gekauft und direkt als Smartphone-Ticket genutzt werden – statt auf einer Keycard. Die neue Technologie eröffnet zahlreiche Möglichkeiten für einen noch komfortableren Zugang ins Matterhorn Paradise. Eine physische Keycard ist nicht mehr notwendig: Der gesamte Kauf- und Zutrittsprozess kann – je nach Wunsch – vollständig digital erfolgen. Dieses neue Angebot vermeidet lange Warteschlangen an den Kassen und ermöglicht ein durchgehend digitales Kundenerlebnis bis zum Beginn der Outdoor-Aktivität. Patricia Huber, Leiterin Marketing und Verkauf bei den Zermatt Bergbahnen, erklärt: „Das Smartphone-Ticket kann bequem online oder an einer Verkaufsstelle in Zermatt erworben werden. Vor der ersten Nutzung wird es in der Matterhorn-App unter dem Menüpunkt ‚Smartphone-Ticket‘ eingelesen und am Nutzungstag per Knopfdruck aktiviert. Danach kommuniziert das Smartphone über Bluetooth Low Energy direkt mit dem Zutrittsgate und öffnet dieses, ohne dass das Telefon aus der Tasche genommen werden muss.“ Die Matterhorn-App der Destination Zermatt – Matterhorn wird somit um eine spannende neue Funktion erweitert: das Smartphone-Ticket. Selina Gull, Marketingleiterin von Zermatt Tourismus, sagt: „Das Smartphone-Ticket in der Matterhorn-App macht den Zugang zum Matterhorn Ski Paradise einfacher, schneller und digitaler – ein Gewinn für unsere Gäste und ein wichtiger Schritt in unserer Digitalisierungs­strategie.“ Neben optimierten Live-Daten zu Bahnen, Pisten, Webcams und Wetter bietet die App seit letztem Winter auch die Möglichkeit, den Skitag zu tracken. Man kann eigene Freundesgruppen erstellen, Fotos aus dem Matterhorn Paradise hochladen und die schönsten Erinnerungen teilen – ein Muss für jeden Zermatt-Fan.

Intelligenter Zugang zum Bergerlebnis

Der zusätzliche Akkuverbrauch durch das Smartphone-Ticket beträgt bei modernen Geräten etwa 10 % pro Tag. Dabei kommen ausschließlich Bluetooth und GPS zum Einsatz – mobile Daten sind nicht erforderlich, sodass das Ticket sogar im Flugmodus funktioniert. „In enger Zusammenarbeit mit Skidata wurde das System in den letzten Monaten umfassend getestet, um einen stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen Betrieb zu gewährleisten. Das Smartphone-Ticket ist bereits seit August 2025 im Gebiet Zermatt verfügbar, worüber wir uns sehr freuen“, betont Sara Gertsch, Leiterin Vertrieb der Matterhorn Gotthard Bahn. Ab Mitte Dezember 2025 wird auch eine grenzüberschreitende Nutzung möglich sein: Cervino S.p.A. installiert an jeder Anlage ein Zutrittsgate von Skidata der neuesten Generation mit entsprechender Sensorik und Beschilderung. Damit wird ein nahtloses, digitales Nutzererlebnis im gesamten Matterhorn Ski Paradise ermöglicht. Das Smartphone, das ohnehin immer griffbereit ist, wird so zum praktischen Zugangsmittel – eine einfache, bequeme und zukunftsweisende Lösung für alle Liebhaber der Berge und des Wintersports.